గత కొన్ని సంవత్సరాలలో, Grubhub పాక టేకౌట్ ప్రపంచానికి జగ్గర్నాట్‌గా మారింది. ఇది ఫుడ్ డెలివరీ ఫోన్ కాల్‌లను పూర్తిగా అనవసరంగా అందించిన సేవ. వారి డెస్క్‌టాప్ వెబ్‌సైట్ లేదా అంకితమైన మొబైల్ యాప్ ద్వారా, మీరు ఇప్పుడు నేరుగా మీ ఇంటి వద్దకే ఆహారాన్ని డెలివరీ చేయవచ్చు.
అయితే, అప్పుడప్పుడు సమస్యలు తలెత్తుతాయి. Grubhub ద్వారా ఆర్డర్లు రద్దు చేయబడతాయి మరియు మీరు ఖాళీ చేతులతో మిగిలిపోతారు. వాస్తవానికి, వారు మీకు పూర్తిగా తిరిగి చెల్లిస్తారు. కానీ ఆర్డర్ రద్దు ప్రక్రియ గురించి కొంచెం ఎక్కువ తెలుసుకోవడం ఇప్పటికీ చెల్లిస్తుంది. మీరు తెలుసుకోవలసినవన్నీ తెలుసుకోవడానికి చదవండి.
మీ ఆర్డర్ ఎందుకు రద్దు చేయబడింది
మీ ఆర్డర్ రద్దు కావడానికి అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. చాలా మటుకు, ఇది అసలు వ్యాపారికి దిమ్మతిరుగుతుంది. మీరు చూడండి, Grubhub అనేది వ్యాపారి నుండి మీకు ఆహారాన్ని అందించే సేవ. ఇది మీ ఆర్డర్‌ని అంగీకరిస్తుంది, దాని ద్వారా ఫిల్టర్ చేస్తుంది, దానిని రెస్టారెంట్‌కి పంపుతుంది, ప్రాసెస్ చేస్తుంది, దాన్ని తీసుకుంటుంది మరియు మీకు డెలివరీ చేస్తుంది.
Grubhub ఆహారాన్ని తయారు చేయదు మరియు డెలివరీ డ్రైవర్ ద్వారా మాత్రమే ఆర్డర్‌ను తీయడం ద్వారా రెస్టారెంట్ సిబ్బందితో కలిగి ఉన్న ఏకైక పరస్పర చర్య. మీరు Grubhub ద్వారా ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, కొన్ని నిమిషాల వరకు పట్టే నిర్ధారణ వ్యవధి ఉంటుంది. ఈ ప్రక్రియ తర్వాత, ఆర్డర్ ధృవీకరించబడింది లేదా తిరస్కరించబడుతుంది. మునుపటిది అయితే, మీరు సుమారుగా డెలివరీ సమయాన్ని చూస్తారు మరియు మీరు రసీదుని పొందుతారు.
అయితే, కొన్ని సందర్భాల్లో, ఆమోదించబడిన ఆర్డర్ రద్దు చేయబడవచ్చు. పరిస్థితిని మరింత దిగజార్చడానికి, మీరు మీ ఆర్డర్ కోసం ఓపికగా ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు, ఇది ఒక గంట లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం తర్వాత జరగవచ్చు.
మళ్ళీ, దీని వెనుక అనేక కారణాలు ఉన్నాయి.
వ్యాపారి దుకాణాన్ని మూసేశాడు
విషయాలు గందరగోళానికి గురవుతాయి మరియు తప్పుడు లెక్కలు వేయబడతాయి. మీరు ఆర్డర్ చేసిన రెస్టారెంట్‌లోని సిబ్బంది మీ ఆర్డర్‌ను ముగించి, దాన్ని పంపగలరని భావించి ఉండవచ్చు, కానీ అలా చేయడంలో విఫలమయ్యారు. ఈ సందర్భంలో, వారు Grubhubని సంప్రదిస్తారు మరియు ఆర్డర్ రద్దు చేయబడిందని మీకు తెలియజేయమని వారిని అడుగుతారు. మీరు మీ వాపసును స్వీకరిస్తారు.
వ్యాపారి చాలా బిజీగా ఉన్నాడు
అది జరుగుతుంది. రెస్టారెంట్లు కిక్కిరిసిపోయాయి. వారు మీ ఆర్డర్‌ని ప్లాన్ చేస్తారు, కానీ అది వారికి నమలడానికి చాలా పెద్ద కాటుగా ఉండవచ్చని తేలింది. సాధారణంగా, వారు మీ ఆర్డర్‌ను తిరస్కరిస్తారు, కానీ వారు ఎప్పటికప్పుడు తప్పుగా లెక్కించవచ్చు మరియు రద్దు చేయవలసి వస్తుంది.
సామగ్రి పనిచేయకపోవడం
Grubhubలో నిర్వహించబడే అన్ని చెల్లింపు పరస్పర చర్యలు కార్డ్ ద్వారా చేయబడతాయి (తప్పనిసరిగా లేని డెలివరీ డ్రైవర్ చిట్కాలు మినహా). అంటే పని చేయాల్సిన విధానాలు ఉన్నాయి. ఒక పరికరాలు పనిచేయకపోవడం (ఇది రూటర్ సమస్యల నుండి చాలా క్లిష్టమైన విషయాల వరకు మారవచ్చు), అయితే, రెస్టారెంట్ మీ చెల్లింపును ఆమోదించలేకపోవచ్చు. ఆర్డర్లు రద్దు కావడానికి ఇది తరచుగా కారణం.
వాపసు
మీరు కస్టమర్ అయితే, మీరు మీ డబ్బు నుండి మోసపోరు కాబట్టి మీరు సులభంగా విశ్రాంతి తీసుకోవచ్చు. నియమం ప్రకారం, మీరు వాపసు కోసం అడిగితే, మీరు దాన్ని పొందుతారు.
సహజంగానే, రెస్టారెంట్లకు ఇది పెద్ద ప్రతికూలత. ఎందుకు? ఎందుకంటే అన్ని రీఫండ్‌లు రెస్టారెంట్‌కు ఛార్జ్ చేయబడతాయి. దీనర్థం, ఒక కస్టమర్ తప్పిపోయిన వస్తువు గురించి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు (వాస్తవానికి అది తప్పిపోకుండా) మరియు వారు బహుశా వాపసు పొందుతారు. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, కస్టమర్‌లు తమ ఆర్డర్ గురించి తప్పుడు వాదనలు చేస్తూ రెస్టారెంట్‌ను స్కామ్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. మరియు Grubhub అటువంటి చిన్న కస్టమర్ ఫిర్యాదులను నిర్వహించదని నిర్ణయించింది.
అయితే, రెస్టారెంట్ అధికారిక చట్టపరమైన మార్గాల ద్వారా తిరిగి పోరాడవచ్చు, కానీ వారు ఈ పరిస్థితులలో విషయాన్ని కొనసాగించకూడదని నిర్ణయించుకుంటారు.
కస్టమర్‌గా, మీరు రెస్టారెంట్‌ను ప్రయత్నించి ప్రయోజనం పొందాలనుకుంటున్నారా అనేది మీ ఇష్టం. వారు కష్టపడి సంపాదించిన డబ్బు లైన్‌లో ఉందని గుర్తుంచుకోండి. ఓహ్, మరియు మీరు ఈ విధంగా రెస్టారెంట్‌ను "మాయ" చేస్తే, వారు బహుశా మీ చిరునామాకు మళ్లీ డెలివరీ చేయలేరు.
రద్దులు మరియు వాపసు
Grubhubలో ఆర్డర్ రద్దు చేసే సంఘటనలు చాలా అరుదు, ప్రత్యేకించి అది గ్రుభబ్ కాకుండా పూర్తి వాపసును చెల్లించాల్సిన రెస్టారెంట్ కాబట్టి. అయితే, ఫిర్యాదు చేసేటప్పుడు మీరు రెస్టారెంట్‌ల గురించి ఆలోచించాలి - ఇది చిన్నది అయితే, మీరు వాపసు పొందుతారు - కానీ అది నిజంగా విలువైనదేనా?
రెస్టారెంట్ ఎప్పుడైనా మీ గ్రభబ్ ఆర్డర్‌ని రద్దు చేసిందా? మీరు ఎప్పుడైనా వాపసు కోసం అడిగారా? Grubhub వాపసు విధానంపై మీ ఆలోచనలు ఏమిటి? మాకు తెలియజేయడానికి వ్యాఖ్యల విభాగాన్ని కొట్టడానికి సంకోచించకండి.
